Q&A
よくある質問
お寄せいただくよくある質問に回答
お客様からお寄せいただく様々な疑問やご質問にお答えします。製品の素材やお手入れ方法、注文から配送までの流れ、返品・交換の手続きに関する情報など、よくある質問をまとめて掲載しております。これにより、お客様が安心してお買い物を楽しんでいただけるようサポートいたします。何かご不明な点がございましたらまずはご覧いただき、ぜひ参考になさってください。
Q
購入してからどれくらいで届きますか？
A
通常、2～3日ほどでお届けいたします。
1点ものの商品になりますので在庫状況によっては1週間ほどお時間を頂く場合もございます。
Q
プレゼント用での配送を希望なのですが、ラッピングをしていただけますか？
A
ラッピングに関しては簡易包装になりますが、無料にて承ります。ご希望の場合はご連絡ください。
Q
配送業者を教えてもらえますか？
A
基本的には、佐川急便での配送になります。ご希望があれば他の配送業者も承ります。
Q
返品・交換は可能ですか？
A
商品に不備があった場合に関しては返品・交換は可能です。商品到着後、7日以内にご連絡頂ければと思います。
Q
支払方法について教えてください。
A
代金引換、クレジットカード決済、銀行振込（先払い）がございます。
Q
修理は承っていますか？
A
修理に関しては、商品を確認し承ります。お直しの状態によって修理日数も異なる為、その都度ご連絡をさせて頂きます。修理費用は修理箇所を確認後、決定致します。
Q
実店舗でも販売していますか？
A
現時点では実店舗はございません。今後、店舗展開の際はWEBにて告知致しますので、ご確認宜しくお願い致します。
